PREGUNTAS FRECUENTES

MÉTODOS DE PAGO

¿Qué métodos de pago se aceptan?

  • Pay Pal
  • Open Pay
  • Kueski Pay

¿Cómo funciona PayPal?

Selecciona la opción PayPal y haz clic en su logotipo. Se abrirá una ventana emergente donde podrás iniciar sesión con tu usuario y contraseña. Una vez dentro de tu cuenta, sigue las instrucciones que te mostrará PayPal para finalizar tu compra de forma segura.

Envío

¿Cuál es el plazo de entrega en CDMX?

El plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.


¿Cuál es el plazo de entrega en otros Estados de la República Méxicana?

El plazo de entrega es de 3 a 7 días hábiles.


¿Cuál es el costo de envío?

En pedidos menores a $1,000, el costo es de 99 pesos, pedidos mayores a $1001, el envío es gratis.


¿Qué paquetería entrega mi compra?

Paquetera Propia, Fedex y Logis.

facturación

¿Dónde puedo facturar?

Para facturar tu compra puedes ingresar al siguiente enlace


¿Qué necesito para facturar?

  • Datos Fiscales
  • Uso de CFDI
  • Forma de pago 
  • Tienda donde se realizó la compra 
  • Monto total de la compra
  • Correo electrónico
  • Pedido que fue enviado por correo electrónico

¿En cuánto tiempo llega mi factura?

Cuentas con 5 días naturales a partir de la fecha de tu compra para solicitar tu factura. Una vez enviados los datos correctos, la factura se emite en un plazo máximo de 24 horas.
Pasado este periodo, la factura se genera automáticamente como venta de mostrador.


No pude facturar, ¿Con quién me puedo comunicar?

Si tuviste algún problema al momento de realizar tu factura, puedes ponerte en contacto a través de los siguientes correos:

  • mjimenezj@fujifilm.com.mx
  • jrodartem@fujifilm.com.mx

Puse mal mis datos de facturación, ¿Con quién me puedo comunicar?

En caso de requerir una corrección, comunícate de inmediato a través de los correos proporcionados. Es importante reportarlo sin demora, ya que, de no realizarse la corrección, en un plazo de 72 horas la factura será emitida como venta de mostrador.

  • mjimenezj@fujifilm.com.mx
  • jrodartem@fujifilm.com.mx

General

¿Cuáles son las líneas de producto que ofrece SIGMA?

Nuestros lentes están organizados en tres líneas distintas:

  • Art
  • Contemporary
  • Sports

¿Qué rangos de distancia focal cubren los lentes SIGMA?

SIGMA ofrece lentes que cubren una amplia gama de distancias focales, desde gran angular de 12 mm hasta superteleobjetivo de 600 mm, adaptándose a diversas necesidades fotográficas y estilos de captura.


¿Qué tipos de montura ofrecen los lentes SIGMA?

SIGMA fabrica lentes compatibles con las siguientes monturas de cámara:

  • Sony E
  • Canon EF, M y RF
  • Nikon F (EF) y Z
  • Fujifilm X
  • Micro 4/3 (disponible najo pedido)
  • Montura L (disponible bajo pedido)

¿Qué es la línea Art de SIGMA?

La línea Art de SIGMA está diseñada para fotógrafos que buscan la máxima calidad óptica y un alto nivel de expresión artística. Pensada para capturar imágenes creativas y dramáticas, es ideal para retrato, paisaje, estudio, arquitectura, cielos estrellados y más. Estos lentes priorizan el rendimiento expresivo permitiendo liberar todo el potencial del artista que llevas dentro.


¿Qué es la línea Contemporary de SIGMA?

La línea Contemporary de SIGMA combina tecnología avanzada con un diseño compacto y liviano, ofreciendo lentes versátiles y de alto rendimiento. Ideales para fotógrafos que buscan calidad óptica sin sacrificar portabilidad, son perfectos para paisajes, fotografía casual, viajes y momentos familiares.


¿Qué es la línea Sports de SIGMA?

La línea Sports de SIGMA está diseñada para ofrecer un alto rendimiento óptico y gran capacidad expresiva, ideal para capturar sujetos en rápido movimiento. Perfecta para fotografía deportiva, de naturaleza y acción, estos lentes cuentan con funciones avanzadas y personalizables que facilitan el trabajo en condiciones exigentes.


¿Qué son los lentes prime?

Los lentes prime son objetivos de distancia focal fija con aperturas luminosas, ideales para un enfoque preciso y excelente rendimiento en baja luz.


¿Qué son los lentes zoom?

Los lentes zoom son objetivos de distancia focal variable, que ofrecen versatilidad para distintas situaciones de fotografía.

¿necesitas mayor información?