Problema de enfoque lente SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art

Apreciable cliente, 

Apreciamos el apoyo que nos ha brindado de forma constante. 

Hemos confirmado que algunos de los lentes SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art al enfocar en el extremo angular, ha presentado problemas de enfoque al infinito o pueden experimentar una reducción en la precisión de enfoque. 

Nos gustaría informarle que a partir de hoy comenzamos a realizar el ajuste de la posición de enfoque de forma gratuita. 

Tenga en cuenta que tenemos identificados los lentes con número de serie que cuentan con este fallo SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art y esta reparación solamente aplicará para aquellos lentes que pertenezcan a esta lista. 

Lamentamos profundamente el inconveniente ocasionado a nuestros clientes y a todas las partes involucradas. 

Esperamos continuar con el apoyo que ha brindado a nuestra compañía y a nuestros productos en el futuro. 

[Productos Afectados]

Por favor ingrese el número de serie de su lente SIGMA 24-70mm F2.8 DG dN II | Art en la siguiente página para determinar si su lente ha sido afectado con este problema:

https://www.sigma-global.com/en/support/a024_24_70_28_ii_serial_number.html

Este fenómeno no ocurre en lentes con otros números de serie.

[Problema confirmado]

Independientemente del modo de enfoque, al disparar en el modo extremo angular, es possible que el lente no pueda enfocar al infinito o que el enfoque sea suave.

[Tratamiento al problema]

Clientes que confirmen ser afectados bajo este problema con el lente SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art deberán comunicarse con el equipo de servicio técnico autorizado de su localidad el cual puede consultar en este link:

https://www.sigma-global.com/en/corporate/world-network/

Para más información, favor de contactar a su distribuidor SIGMA autorizado más cercano.

https://www.sigma-global.com/en/corporate/world-network/